คำมั่นสาธารณะของเราเกี่ยวกับความเป็นกลาง การรักษาความลับ และการจัดการข้อร้องเรียน
WEZO UNION ไม่ให้บริการที่ปรึกษาหรือออกแบบสำหรับระบบการจัดการที่ตนรับรอง และไม่รับรององค์กรใด ๆ ที่ตนมีผลประโยชน์ทางการค้าซึ่งอาจกระทบต่อความเที่ยงธรรม บุคลากรทุกคนต้องแจ้งผลประโยชน์ทับซ้อน การตัดสินใจรับรองกระทำโดยบุคลากรที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตรวจประเมิน
ข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดที่ได้รับระหว่างการตรวจประเมิน การ检验 และการ核证鉴证 ถือเป็นความลับ ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า หรือเมื่อกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อกำหนดการรับรองกำหนด
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเราและอุทธรณ์ต่อการตัดสินใจรับรองสามารถส่งได้ผ่านหน้าข้อร้องเรียนและอุทธรณ์ ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล ทุกกรณีจะถูกลงทะเบียน ตรวจสอบโดยบุคลากรที่เป็นอิสระจากกิจกรรมเดิม และตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรภายในกำหนดเวลาที่ชัดเจน
ค่าธรรมเนียมจะเสนอราคาตามขอบข่าย ขนาด และความซับซ้อนของกิจกรรมการรับรอง และแจ้งให้ทราบก่อนลงนามในสัญญา WEZO UNION มีประกันความรับผิดทางวิชาชีพและรับผิดชอบต่อกิจกรรมการรับรองที่ตนดำเนินการ
องค์กรที่ได้รับการรับรองสามารถใช้ใบรับรองและเครื่องหมายได้เฉพาะภายในขอบข่ายที่ได้รับอนุมัติและระยะเวลาที่มีผล ใบรับรองอาจถูกระงับ เพิกถอน หรือยกเลิกเมื่อไม่สามารถรักษาข้อกำหนดได้ สถานะปัจจุบันเผยแพร่ผ่านระบบค้นหาใบรับรองของเรา